CONDIÇÕES GERAIS DA RESERVA E SERVIÇOS ADICIONAIS

1. Funcionamento
As casas estão disponíveis todo o ano, exceto uma semana para manutenção, durante a época baixa. A entrada no quarto e receção da chave é feita, impreterivelmente, entre as 16:00H e as 22:00H. A saída deve efectuar-se até às 12:00H. A alteração destes horários pode ser facilitada, mediante acordo com a devida antecedência. A estadia pode ser prolongada, desde que se verifique disponibilidade do alojamento.

2. Reserva / Cancelamento
A reserva é assegurada após confirmação do pagamento de 30% do valor total. O valor restante deve ser pago no início da estadia.
Cancelamento:
Antes de 61 dias da data prevista da chegada – 25% do valor total da reserva;
De 60 dias a 31 dias da data prevista da chegada – 50% do valor total da reserva;
De 30 dias à data prevista da chegada – 100% do valor total da reserva;
A saída antecipada não dá direito a reembolso.

3. Forma de Pagamento
O pagamento da estadia pode ser efetuado com dinheiro ou transferência bancária.

4. Chegada/ Receção
O cliente deve seguir as indicações fornecidas no site www.casadocastelo.pt para localizar a casa. A receção é feita por alguém devidamente identificado, responsável pela entrega da chave e registo de entrada, assim como pelo esclarecimento de qualquer dúvida que surja relativamente à casa, estadia e serviços disponíveis.

5. Outras condições
Ao efectuar a reserva, o cliente é responsável por declarar corretamente o número de pessoas que irão ocupar o alojamento, incluindo crianças.

6. Anomalias e deficiências
O cliente deve informar o proprietário caso detete alguma anomalia ou deficiência no alojamento. Deve, também, informar o proprietário, se, durante a sua estadia, danificar algum equipamento ou mobiliário.

6. Roupa de cama e Toalhas
A roupa de cama e toalhas são mudadas semanalmente, caso o cliente assim o pretenda, sem custos adicionais. O cliente pode solicitar roupa de cama e toalhas adicionais em qualquer momento da sua estadia, tendo um custo adicional associado. Consultar tabela de preços.

7. Limpeza
A limpeza da casa é feita semanalmente, caso o cliente assim o pretenda, sem custos adicionais devendo ser comunicadas, com a devida antecedência, a hora e dia que mais lhe convém. Pode ser solicitada limpeza extra, havendo um custo adicional associado e mediante pedido prévio. Consultar tabela de preços.

8. Animais
Aceitamos animais domésticos.

9. Fumar
Não é permitido fumar no interior da casa.

10. Dúvidas durante a estadia
Caso o cliente necessite de algum esclarecimento relativamente ao funcionamento normal da casa, pode contactar o proprietário para o seguinte número telefónico: 291 775900.

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Se preferir envie-nos um email ou contacte-nos por telefone.

contactos


Filomena Babo

+351 291 775900

info@casadocastelo.pt

Rua Conde de Avilez

7540-152 Santiago do Cacêm
Portugal